Eliminar la cuenta y los datos

Puedes eliminar tu cuenta de Selah, app de Zenvix Labs, y todos los datos asociados en cualquier momento. La eliminación es definitiva y no se puede deshacer.

Desde la aplicación

1. Abre Selah e inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve a Perfil → Configuración.
3. Toca Eliminar mi cuenta y confirma.

Por seguridad, la app puede pedirte que cierres sesión y vuelvas a entrar antes de terminar. La eliminación se realiza al instante.

Sin la aplicación, por correo electrónico

Si ya no tienes la app instalada, envía un correo acontato@zenvixlabs.app con el asunto“Eliminar mi cuenta de Selah”, desde el correo registrado en la cuenta. Si entras con Apple o Google, indica el correo usado en ese inicio de sesión.

Podemos pedirte una confirmación para asegurarnos de que la solicitud es tuya. La eliminación se completa en un plazo máximo de 15 días, y te avisamos por correo cuando termine.

Qué se elimina

• Tu perfil y tu acceso (inicio de sesión con correo, Apple o Google).
• Tus check-ins, incluidas las fotos e insights.
• Tu historial de lectura bíblica.
• Tus peticiones de oración y testimonios.
• Tus me gusta, comentarios e intercesiones, también en publicaciones de otras personas.
• Tu participación en los grupos.
• Tus avisos, tokens de notificación y eventos de uso de la app.

Qué se puede conservar

• Grupos que creaste: si todavía tienen otros miembros, pasan a otra persona del grupo y siguen existiendo, con el contenido de los demás miembros. Los grupos que quedarían vacíos se eliminan.
• Registros técnicos: registros de errores y de acceso que conservan nuestros proveedores de infraestructura durante un máximo de 90 días, sin el contenido de tus publicaciones.

Encontrarás más detalles sobre cómo tratamos tus datos en laPolítica de Privacidad. Dudas:contato@zenvixlabs.app.